Bank Mandiri Memimpin Transformasi Digital dengan Teknologi Kecerdasan Buatan
Bank Mandiri terus memperkuat posisinya sebagai salah satu pemain utama dalam transformasi digital di industri perbankan. Dengan menghadirkan layanan berbasis teknologi yang inovatif dan andal, bank ini menunjukkan komitmennya untuk memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi Indonesia secara berkelanjutan.
Melalui strategi digital yang terintegrasi dan pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI), Bank Mandiri berhasil menciptakan terobosan yang tidak hanya meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga memberikan dampak positif pada seluruh sistem keuangan nasional. Hal ini membantu memperkuat posisi bank berlogo pita emas tersebut di tingkat regional maupun global.
Penghargaan yang diterima oleh Bank Mandiri dalam ajang Cloudera APAC Data Impact Award (DIA) 2025 menjadi bukti nyata dari upaya inovatif yang dilakukan. Penghargaan kategori Analytics, Machine Learning, dan AI Advantages ini menunjukkan bahwa bank telah menggunakan data analytics dan AI secara efektif untuk meningkatkan layanan kepada nasabah.
SVP Enterprise Data Analytics Bank Mandiri, Kurnia Sofia Rosyada, menyampaikan bahwa bank terus berkomitmen untuk memanfaatkan teknologi AI guna menghasilkan produk yang lebih personal, meningkatkan efisiensi operasional, serta mempercepat adopsi layanan digital. Dengan pendekatan ini, Bank Mandiri tidak hanya memberi nilai tambah bagi pelanggan, tetapi juga memperkuat inklusi keuangan dan mendukung perekonomian nasional.
Cloudera, perusahaan teknologi asal Amerika Serikat, merupakan penyedia platform data berbasis cloud hybrid yang digunakan oleh berbagai sektor. Ajang Cloudera Data Impact Awards, yang telah berjalan selama lebih dari satu dekade, memberikan apresiasi kepada organisasi yang menggunakan platformnya secara inovatif dan berdampak signifikan. Penghargaan ini menjadi pengakuan internasional bagi institusi-institusi yang memimpin inovasi berbasis data, termasuk bank-bank besar di Asia Pasifik.
Kurnia menegaskan bahwa penghargaan ini adalah bukti sinergi antara strategi digital dan penerapan teknologi AI di Bank Mandiri. Komitmen tersebut terus diwujudkan melalui inovasi layanan yang tidak hanya memberi manfaat bagi nasabah, tetapi juga memperkuat keterlibatan masyarakat dalam sistem keuangan.
Pertumbuhan SuperApp Livin’ by Mandiri yang Signifikan
SuperApp Livin’ by Mandiri terbukti menjadi salah satu elemen penting dalam transformasi digital bank. Pada Mei 2025, jumlah pengguna SuperApp ini mencapai 31,6 juta orang, naik 24% dibandingkan tahun sebelumnya. Frekuensi transaksi juga meningkat 26% menjadi 1,83 miliar kali, sementara nilai transaksi mencapai Rp 1.744 triliun, naik 12% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Selain itu, Kopra by Mandiri juga mencatat pertumbuhan yang signifikan. Volume transaksi meningkat 13% year on year (yoy) menjadi 583 juta transaksi, sementara nilai transaksi tumbuh 19% yoy menjadi lebih dari Rp 10.000 triliun. Livin’ Merchant semakin diandalkan oleh pelaku bisnis, dengan pertumbuhan pengguna terdaftar sebesar 13% yoy menjadi 2,7 juta pengguna.
Keselarasan dengan Semangat HUT Ke-80 Kemerdekaan RI
Pencapaian Bank Mandiri dalam bidang transformasi digital sejalan dengan semangat HUT Ke-80 Kemerdekaan RI yang bertajuk “Bersatu Berdaulat Rakyat Sejahtera Indonesia Maju”. Bank Mandiri hadir sebagai mitra strategis pemerintah dan masyarakat, menyediakan layanan perbankan digital yang menyeluruh untuk mempercepat transformasi ekonomi nasional.
Di masa depan, Bank Mandiri akan terus mendorong inovasi dan layanan yang lebih baik bagi nasabah. Dengan pendekatan yang responsif dan berorientasi solusi, bank ini optimistis dapat menjaga momentum pertumbuhan serta memperkuat kontribusinya terhadap sistem keuangan nasional.
