Perubahan Sistem Perbankan di Bank Mandiri Taspen
Bank Mandiri Taspen telah resmi mengadopsi sistem baru yang dikenal sebagai New Core Banking System (NCBS). Perubahan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya untuk meningkatkan kualitas layanan perbankan dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan lebih efisien serta aman. Sistem NCBS digunakan dalam seluruh layanan bank, termasuk tabungan, giro, dan pinjaman.
Apa Itu NCBS?
New Core Banking System (NCBS) adalah sistem inti perbankan terbaru yang dirancang untuk menggantikan platform lama dengan teknologi yang lebih modern dan terintegrasi. Sistem ini bertujuan untuk meningkatkan infrastruktur TI, memperkuat keamanan data, dan meningkatkan efisiensi operasional. Dengan penerapan NCBS, Bank Mandiri Taspen berkomitmen untuk memberikan layanan yang lebih cepat, andal, dan aman bagi seluruh nasabah.
Komitmen Strategis Bank Mandiri Taspen
Plt Direktur Utama Bank Mandiri Taspen, Maswar Purnama, menjelaskan bahwa penggunaan NCBS merupakan bagian dari komitmen strategis bank dalam meningkatkan kualitas layanan. Ia menyebut perubahan sistem core banking sebagai proyek strategis terbesar dalam sejarah bank. Sistem ini juga membuat Bank Mandiri Taspen sejajar dengan bank lain yang telah menggunakan sistem serupa, seperti Bank Mandiri dan BRI.
“Pergantian ini diharapkan menjadi motor penggerak pembangunan fondasi teknologi, untuk mendorong pertumbuhan yang lebih agresif dan meningkatkan kualitas layanan di masa depan,” ujar Maswar.
Perubahan Nomor Rekening Nasabah
Salah satu perubahan utama dari penerapan NCBS adalah penyesuaian jumlah digit nomor rekening nasabah menjadi 10 digit. Perubahan ini berlaku untuk semua produk tabungan, giro, dan pinjaman. Nomor rekening lama masih dapat menerima dana masuk hingga batas waktu tertentu, tetapi untuk transaksi aktif seperti transfer keluar dan pembayaran, nasabah harus menggunakan nomor baru.
Nasabah dapat melihat informasi nomor rekening baru melalui aplikasi Movin atau dicatatkan oleh petugas saat mengunjungi kantor cabang untuk memperbarui buku tabungan. Proses pembaruan tidak dikenakan biaya tambahan apa pun.
Keamanan Dana Nasabah
Bank Mandiri Taspen memastikan bahwa dana nasabah tetap aman selama proses transisi. Transaksi tetap dapat dilakukan melalui ATM, aplikasi Movin (mobile banking), dan jaringan kantor cabang. Layanan pelanggan tersedia melalui Mantap Call di nomor 14024, media sosial resmi, dan situs web perusahaan.
Direktur IT dan Digital Bank Mandiri Taspen, Widi Nugroho, menjelaskan bahwa nasabah tidak perlu mengganti kartu ATM atau buku tabungan secara menyeluruh. Buku tabungan lama tetap digunakan, hanya perlu diperbarui data nomor rekening. Kartu ATM lama otomatis terhubung ke nomor baru.
Tanggapan Nasabah
Widi menegaskan bahwa bank mengucapkan terima kasih kepada seluruh nasabah atas kepercayaan dan dukungannya selama proses transisi sistem ini. Ia menyatakan bahwa komitmen ini menjadi semangat bank untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik.
Dengan penerapan NCBS, Bank Mandiri Taspen siap menyambut era digital banking dan memberikan pengalaman perbankan yang lebih baik bagi para nasabahnya.
